黑5抢滩中国支付宝借机试水海外直购

2019年05月15日 来源:

双11的热潮刚刚退去,热中海外购物的海淘族们又开始追捧黑色星期五(以下简称黑5)。

因此,国内的一些互联公司也借机打出跨境直购牌。

近日,支付宝宣布推出海外直购服务,将海淘操作流程从10多步简化成3步,使得海淘像淘宝购物一样简单。用户可以直接通过支付宝在海外购物站直接购买商品,并在个人信息中填入中文收件地址,等待两周左右就能完成海淘。

这1举动不但解决了许多成心海淘的人士缺少国际信用卡的大麻烦,还首次实现了从支付到物流一站式的海淘购买服务,预期将让国内当前延续升温的海淘热更趋炽热。

11月24日,支付宝又宣布在一周内发放6000万元的海淘现金红包,用户登录全球购、天猫国际或一淘海淘平台即可领取。

业内人士认为,这是蚂蚁金服国际化迈出的重要一步,也是支付宝在海外市场打造的又一个重要支付场景,也远远走在了其他第三方支付平台和电商站之前。

海淘流程大幅简化

据了解,黑五(中国的11月28日-29日)是美国零售市场全年促销折扣季的代表日,相当于美国的双十一。

以往,这天只是美国消费者和商家的血拼大促节日。随着跨境支付日趋完善,今年越来越多人开始参与其中。

上海市民庄小姐目前还是一名准妈妈,早在一周前,就已在各大海淘论坛开始搜罗黑五打折信息。她列了一个长长的母婴日用品和服装清单,准备在"黑五"当天抢购。

像庄小姐这样关注黑五的海淘族不在少数。不但仅是在北上广深一线城市,武汉、杭州、成都、宁波等一些二三线城市市民也纷纷试水。公然数据显示,仅2013年一年,中国消费者在海外站上的消费额就到达了330亿美元。而支付宝发布的2012年海淘用户消费数据显示,2012浙江海淘消费支出占全国份额的18.6%,同比增长142%;省内人均消费2479元,全国位。

不过,看似庞大的市场背后,海淘族们也烦恼不断。语言、国际信用卡和转运是横在他们眼前的三大困难,更多的时候海淘还要依赖代购。

为此,支付宝新推出的海外直购首次实现了从支付到物流一站式的海淘购买服务。用户海淘既不用注册账户操作,也不用四处找国际转运。

支付宝相关人士向笔者介绍,挑好商品后,只要选择用支付宝海外直购付款,然后进行 支付宝账户登录、填写国内收货地址、确认付款这一简单的购物三部曲操作,就可以坐等商品送货上门。和以往动辄30多天的物流周期相比,现在只需十多天便可。相比过去的海淘转运流程,支付宝海外直购服务前后省去10多个操作环节。

过去,海淘的购买与物流环节几近是脱节的,给用户体验极大的不便,我们希望通过一站式的服务重构海淘购物体验。蚂蚁金服国际事业部总裁彭翼捷介绍,海外直购服务不但将更多的品牌带入中国,更将支付和商品,物流的底层信息流打通,用户完成购物以后,可以在支付宝的交易记录详情中,实时追踪商品物流配送的信息。万一遇到问题,也可通过支付宝客服寻求解求,限度避免了跨境物流货物的丢失情况。

业内人士预计,今年有了支付宝海外直购,再加上亚马逊中国站推出的海外购,一定程度上会激发国内用户对黑5购物季的海淘热忱。

海外发力应用场景

今年以来,支付宝便开始不断向海外市场拓展更多应用场景,其发展策略仍以跨境支付为主,这也是蚂蚁金服国际化的步。

此前,该公司已经推出了支付宝退税和国际汇款等服务,本次在黑五期间开展海外直购也符合这一战略理念。

据悉,支付宝推出的海外直购包括了美国四大百货巨头:Macy蒺s(梅西百货)、Bloomingdale蒺s(布鲁明戴尔百货)、SaksFifthAvenue(萨克斯第五大道)、NeimanMarcus(尼曼)等美国四大百货公司,以及AnnTaylor、Aeropostale等服装品牌。

同时,支付宝还联手上述四大百货,向用户发放40万个,总额达6000万元人民币的海淘购物红包。11月24日-12月1日期间,在四大百货购物时,只要支付宝海外直购,就可使用红包享受折上折优惠,每单可减500元。

笔者登录梅西百货官查看发现了一个明显的变化,即站首页用中文字样显示可以用支付宝支付。在选好商品加到购物车以后,结算时也会跳出中文字样的支付宝支付页面,与淘宝下单付款的流程类似。

菜鸟络方面另向笔者介绍,该公司在美国免税州与合作伙伴建立了很多仓库,用于支撑海外直购业务。目前,菜鸟络已经建立了覆盖全球5大洲的海外仓储络和航空干线资源能力。针对中国香港、中国台湾、新加坡等区域的买家购习惯,菜鸟络还推出了8000个境外自提点,将物流服务和络延伸至一公里。

据悉,为提高通关效率,阿里巴巴已与杭州、宁波、广州3地海关等政府部门打通跨境电商数据,天猫国际、支付宝、菜鸟物流3方的底层数据统一接入海关信息系统,为海外商品配送回国内打造一条快速通道。

不难看出,有了此前的积累,国内的电商巨头们也将会延续发力。海淘领域之争对他们来讲或许才刚刚开始,而对一些小型海淘电商平台来讲,其未来也将面临更加激烈的竞争。

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