电商平台血战双11谁家更有诚意

2019年05月15日 来源:

第7个电商购物大节双11转眼就要到来,想必很多剁手族的购物车早已载满货物,只待11日凌晨发起抢购的号角。不过,俗话说,买的没有卖的精,各大电商平台虽然为了双11大造声势,但诚意指数各有高低,消费者稍有不慎,就可能成为它们风光战绩背后的冤大头。

看来,了解各家双11举措背后的真真假假至关重要。此前一月,天猫、京东、苏宁、国美已就双11做过多轮预热,促销手段令人眼花缭乱。为了造势,天猫和京东大打口水仗,甚至还要在今晚各办一场晚会。电商平台血战至此,正是消费者从中获利的好机会。当然,首先你得识破各种手段背后的促销意图。

废话少说,看看易科技对今年双11各家电商平台促销活动的盘点和解读,然后再有备而去、满载而归吧。

天猫:手段多力度大,需提前做作业

从2009年到2014年,天猫+淘宝在双11当天的总交易额顺次为:0.5亿、9.36亿、33.6亿、191亿、350.19亿、571亿。其中天猫成交数额占比较大。

毫无疑问,今年双11阿里会追求更高的成交数额,也许可以冲击千亿目标。对于阿里来说,双11成交额更像是秀肌肉,再次向外界强调自己在电商行业的霸主地位。

不久前,阿里宣布今年天猫双11指挥部移师北京,其实不设上限向北京市场投入。具体到双11,阿里的促销手段以优惠券为主。

首先,1亿个红包。从11月1日开始,天猫陆续向消费者发放1亿个不等值红包(面值1元、达到1111元)。红包种类包括密令红包、红包雨、关键词红包等,天猫和商家可以自主设置类似天猫双11等密令,消费者只要将这一密令输入淘宝天猫首页搜索栏即有机会获得红包。

其次,30亿购物券。天猫用户可通过PC页端、移动端天猫APP及淘宝中的双11活动页面抢到购物券。购物券可以与单品优惠、店铺优惠、店铺优惠券、单品优惠券、品牌优惠券叠加使用,也支持与红包、积分、点券等进行合并支付。

第三,万店同庆。天猫与众多国际知名企业,和苏宁、银泰、北京汽车、首旅集团、上海家化等千余商家合作,在全国超330个城市,18万家商场、门店或专柜,与消费者实现双11全球狂欢节互联。当消费者走进这些门店便可收到万店同庆双11的到店消息提醒,通过扫码即可获得商家优惠券,双11当天可以在该商家的天猫店铺中使用。

不难看出,想要占马云便宜,消费者必须事先抢各种通用优惠券和店铺优惠券,并且挑好心仪的商品、加到购物车。值得一提的是,在支付时开通阿里旗下的花呗可以分期付款并取得专属红包,不得不说,这是帮花呗发展用户的好手段。不过,建议消费者思考清楚再开通,因为为了几十块钱每个月惦记着还款也是很累的,万一还款逾期还会影响自己的信誉记录。

为了打消消费者对天猫商品真伪的顾虑,天猫宣布推出保证险,假若消费者在天猫平台购买到假冒商品,不但无条件获得退货退款支持,并且能够得到4倍赔偿。当然,落实情况有待观察。

作为双11的主舞台,天猫促销的手段多、力度大,不过,因为商家众多、难于管理,还请消费者擦亮双眼,避免买到清仓商品和先涨价后打折的商品。

京东:简单粗暴,强调品牌

为了今年的双11,京东也是蛮拼的。几天前,临阵向工商总局举报了阿里胁迫商家二选一,并和央视合作办晚会对标天猫。除此之外,京东还和腾讯合作,在朋友圈连续11天大玩广告。易科技得到的消息是,明天上午10点,京东还将公布自己的销售数据,这是双11首次。看来,刘强东已对大战胸有成竹。

那么,诚意如何呢?

和天猫相比,京东的促销手段可谓简单粗鲁,号称不玩猫腻、不走猫步,意思是促销不来虚的、送货不玩慢的。

首先,从11月1日到11月10日,京东每天一个促销主题,分别为:图书文教、电脑办公、潮流数码、通讯、大家电、小家电、母婴玩具、京东超市、家居家装、运动户外。这些专场促销活动的商品直接以低价呈现。

其次,京东联合腾讯,在朋友圈连续做11天广告,派发25亿元优惠券,号称覆盖8亿人群。而在今晚20:00至24:00在中央电视台综艺频道(CCTV3)播出的京东双11晚会上,京东将通过摇一摇的方式向消费者送出总价值超过30亿元的红包。

第三,刘强东表示,今年双11,京东数万名仓储配送一线员工,加上京东到家十万名众包物流人员已做好准备,将全力为消费者服务。

双11本是天猫首创,而如今,踢馆的京东似乎志在必得。今年耗费这么多资金、摆出这么大的阵势,京东到底能不能成功分流天猫用户,还有很多悬念。从目前的态势看,京东在强调品牌的家电、3C品类仍然占据着十足的话语权,而天猫在服装、百货优势明显,今年双11会不会成为分水岭,我们拭目以待。

苏宁:突出低价,狙击京东

被阿里投资以后,苏宁开始变得底气十足,攻击性渐增。在过去的两个月里,苏宁频频喊话京东,打出平京战役的口号,表示要一洗前耻。

今年的双11,苏宁没玩太多花样,由于要给天猫老大抬场子。有抬必有贬,苏宁怎样贬京东呢?答案是利用低价做武器。

此前,一份名为《苏宁O2O购物节首批爆款清单》的文件在上流传,上面赫然写着几十款热门商品,并标有京东价和苏宁价的对比。而后,苏宁工作人员还向易科技介绍了名为平京雷达的比价系统。种种迹象标明,苏宁把本次双11的赌注都押在了价格战上。

以iPhone 6s为例,此前京东价5288,苏宁杀到4888,京东改为4666,苏宁就改成4665。只要在苏宁上买到比京东贵的东西,那末,一次通报,二次处罚,三次下课。苏宁副董事长孙为民此前这样说,看来是在玩真的。

总之,今年的双11,苏宁看起来更像是天猫的小帮手,追着京东大打价格战。不过对消费者来说,便宜就够了,神仙爱咋打架就咋打去。

国美:线下忙出击,线上拼刺刀

两个国美,一个是线下的国美电器,一个是线上的国美,彼此独立运营,因此在双11的打法上也比较分散,各有体系。

国美电器的双11举措主要聚焦下体验上,提出三个颠覆:颠覆送货慢、颠覆安装迟、颠覆次充好。在优惠方面,国美和卡包、滴滴出行合作,推出了一些针对双11的优惠措施。

国美则提出了真品质、真低价、真快速的三真许诺,和贵就赔、晚就赔两大售后保障。在促销品类方面,国美以家电为主,不像天猫、京东一样全品类作战。和国美电器强调服务不同,国美一样强调低价,继续在价格战里厮杀。

综上所述,对双11积极的四大电商站天猫、京东、苏宁、国美,野心和手段各不相同。除它们以外,亚马逊、铛铛、唯品会等玩家却仿佛对这1节日不太上心。今年双11参战格局与去年略有差异,京东和天猫两者的对决尤为显眼,苏宁底气比往年更足,而国美还是老样子。

当然,喊打喊杀的电商平台的诚意到底足不足,还是消费者说了算。各位准备血拼双11的读者们,欢迎为你心目中有诚意的电商站投个票。

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